(原標(biāo)題:深化運(yùn)用“佛山經(jīng)驗(yàn)” 推動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展)
6月14日,為學(xué)習(xí)“佛山模式”,推廣佛山經(jīng)驗(yàn),提振行業(yè)信心,踔厲奮發(fā)、改革創(chuàng)新,推動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò)踏上新型發(fā)展道路,奮力譜寫(xiě)廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新篇章,中國(guó)廣電佛山經(jīng)驗(yàn)推廣座談會(huì)在佛山召開(kāi)。會(huì)議由中國(guó)廣電集團(tuán)黨委副書(shū)記、副總經(jīng)理,中國(guó)廣電股份黨委副書(shū)記張文晨主持。
△中國(guó)廣電佛山經(jīng)驗(yàn)推廣座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
△與會(huì)人員在廣東廣電網(wǎng)絡(luò)慧德讀書(shū)驛站參觀,聽(tīng)取讀書(shū)驛站建設(shè)情況介紹
會(huì)前,與會(huì)人員前往南?;鄣伦x書(shū)驛站和社區(qū)地推點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀摩。
讀書(shū)驛站是廣東廣電網(wǎng)絡(luò)佛山分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)佛山公司)以“廣電網(wǎng)絡(luò)+讀書(shū)驛站”模式打造文化專(zhuān)網(wǎng),建設(shè)文化陣地,推動(dòng)文化數(shù)字化發(fā)展的示范案例之一。當(dāng)前,佛山公司正逐步將小讀書(shū)驛站做成大文化產(chǎn)業(yè),參與建設(shè)鎮(zhèn)街、社區(qū)、村居的讀書(shū)驛站38個(gè),創(chuàng)收達(dá)千萬(wàn)元。
△與會(huì)人員在佛山市南海區(qū)“廣電長(zhǎng)者守護(hù)卡”社區(qū)地推現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩“廣電服務(wù)超市”模式,了解社區(qū)黨建結(jié)對(duì)共建和業(yè)務(wù)發(fā)展
常態(tài)地推營(yíng)銷(xiāo)一直以來(lái)被佛山公司視為貼近用戶、發(fā)展業(yè)務(wù)、提供服務(wù)的重要渠道,每年深入用戶身邊開(kāi)展不少于7000場(chǎng)地推營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在佛山市南海區(qū)“廣電長(zhǎng)者守護(hù)卡”社區(qū)地推現(xiàn)場(chǎng),佛山公司詳細(xì)介紹了“廣電服務(wù)超市”模式,以及如何聯(lián)合社區(qū)醫(yī)療、公益維修、金融服務(wù)、志愿者服務(wù)等多個(gè)行業(yè)合作資源共同在地推現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù),增加社區(qū)用戶的活躍度和參與度等做法。
△與會(huì)人員在廣東廣電網(wǎng)絡(luò)佛山分公司客服監(jiān)督調(diào)度中心觀看數(shù)據(jù)中臺(tái)演示、智慧康養(yǎng)業(yè)務(wù)演示,聽(tīng)取低空經(jīng)濟(jì)無(wú)人機(jī)應(yīng)用案例介紹
隨后,與會(huì)人員到佛山公司客服監(jiān)督調(diào)度中心,觀看數(shù)據(jù)中臺(tái)在支撐一線人員實(shí)施“用戶保拓”精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)、裝維質(zhì)量監(jiān)控管理、提升員工工作效率等方面提供的科技賦能應(yīng)用場(chǎng)景演示;以及依托自身有線+無(wú)線融合優(yōu)勢(shì),將無(wú)人機(jī)作為應(yīng)急廣播移動(dòng)工作站,探索“廣電5G+AI無(wú)人機(jī)遙感”社會(huì)綜合治理模式,推動(dòng)低空經(jīng)濟(jì)發(fā)展的無(wú)人機(jī)應(yīng)用演示;了解佛山公司構(gòu)建的面向長(zhǎng)者群體,結(jié)合個(gè)人終端產(chǎn)品、連接子女、社區(qū)、醫(yī)療和社會(huì)力量的智慧康養(yǎng)閉環(huán)服務(wù)體系等。
廣東廣電網(wǎng)絡(luò)公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)曾慶春在致辭時(shí)表示,中國(guó)廣電各省網(wǎng)公司的工作各有特色,各具優(yōu)勢(shì),有很多值得學(xué)習(xí)與借鑒之處。今天的大會(huì),是廣東廣電對(duì)照中國(guó)廣電年度目標(biāo)任務(wù),總結(jié)回顧重點(diǎn)工作落實(shí)情況,研究謀劃下一階段工作的重要節(jié)點(diǎn),更為廣東廣電網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)難得的向同行學(xué)習(xí)借鑒交流的機(jī)會(huì)。愿各省網(wǎng)一起集思廣益、拓寬思路、豐富舉措、務(wù)實(shí)進(jìn)取,推動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò)改革發(fā)展更上一層樓。
廣東廣電網(wǎng)絡(luò)佛山區(qū)域首席運(yùn)營(yíng)官、佛山分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理?xiàng)铋L(zhǎng)校介紹了佛山公司用戶發(fā)展和收入利潤(rùn)等基本情況,并就人員隊(duì)伍、用戶服務(wù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、大屏內(nèi)容、盤(pán)好賬目、新技術(shù)賦能變現(xiàn)和新機(jī)制提效提質(zhì)等方面分享佛山特色做法經(jīng)驗(yàn)。
中國(guó)廣電集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理,中國(guó)廣電股份黨委副書(shū)記、總經(jīng)理呂建杰同志表示,學(xué)習(xí)佛山經(jīng)驗(yàn),就是要學(xué)習(xí)廣東廣電網(wǎng)絡(luò)佛山分公司培養(yǎng)的一支“貼近一線,躬身下沉”的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),建立的一條“持續(xù)更新,堅(jiān)決執(zhí)行”的戰(zhàn)術(shù)要求,踐行的一個(gè)“用戶在,飯碗在”的經(jīng)營(yíng)理念,構(gòu)建的一套“算好賬,打勝仗”的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,堅(jiān)守的一顆“誠(chéng)摯、貼心、入微”的服務(wù)之心。
呂建杰要求,踐行佛山經(jīng)驗(yàn),要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際,因地制宜轉(zhuǎn)化運(yùn)用。一是黨員干部要發(fā)揮身先士卒的作風(fēng),到市場(chǎng)一線去,到用戶身邊去,直面用戶需求,傾聽(tīng)用戶聲音,精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求和變化,為制訂公司戰(zhàn)略策略提供現(xiàn)實(shí)支撐。二是要堅(jiān)定信心,堅(jiān)守“主業(yè)即基業(yè)”原則,在服務(wù)數(shù)字中國(guó)和文化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略中發(fā)揮自身獨(dú)特的價(jià)值和作用。三是要堅(jiān)持業(yè)務(wù)和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng),算好賬,花好錢(qián),?;€,確保每一分投入都能產(chǎn)生最大的效益。四是要堅(jiān)定不移地服務(wù)好用戶,努力不懈地做好廣電網(wǎng)絡(luò)差異化、本地化特色服務(wù),以服務(wù)爭(zhēng)取用戶,重塑廣電網(wǎng)絡(luò)“來(lái)自人民,服務(wù)人民”的良好品牌形象。
會(huì)上,張文晨向全體與會(huì)人員傳達(dá)了國(guó)家廣播電視總局黨組成員、副局長(zhǎng)董昕提出的“對(duì)標(biāo)典型、認(rèn)清差距;看齊典型、加快發(fā)展;勇當(dāng)?shù)湫?,?zhēng)創(chuàng)一流”三點(diǎn)希望,強(qiáng)調(diào)要迅速行動(dòng),復(fù)制推廣佛山經(jīng)驗(yàn),真學(xué)真干真落實(shí),要持續(xù)深化交流與合作,選樹(shù)更多公眾、5G、集客業(yè)務(wù)的行業(yè)標(biāo)桿,向優(yōu)秀典型學(xué)習(xí),加大宣傳力度,在全行業(yè)推廣經(jīng)驗(yàn)和做法并落地執(zhí)行,切實(shí)扛起推動(dòng)廣電產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代重任,不斷推動(dòng)廣電事業(yè)產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。
中國(guó)廣電領(lǐng)導(dǎo)班子相關(guān)成員及部門(mén)負(fù)責(zé)同志;北京、內(nèi)蒙古、黑龍江、山東、河南、四川、云南、新疆等8家廣電網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理、分管市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作班子成員、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)同志;廣東省網(wǎng)、佛山分公司主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)班子成員、部門(mén)負(fù)責(zé)同志等在現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)。中國(guó)廣電在京領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層以上干部,非現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)的各省網(wǎng)公司及中國(guó)廣電各專(zhuān)業(yè)子公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)同志以視頻會(huì)議形式參會(huì)。
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